Inside B2C Sales: Pelajari Tentang Penjualan Business-to-Consumer

B2C adalah model penjualan populer yang mendominasi sebagian besar industri e-commerce. Awalnya, penjualan B2C mengacu pada etalase bata dan mortir dan restoran yang menjual produk langsung ke konsumen. Kemudian ledakan dot-com tahun 1990-an membawa era belanja internet dan metode penjualan yang lebih langsung kepada konsumen.

Belajar dari yang terbaik

Langsung Ke Bagian To

• Apa itu B2C?
• Mengapa Memahami B2C Penting?
• 4 Contoh Bisnis B2C
• Apa Perbedaan Antara B2C dan B2B?
• Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penjualan dan Motivasi?
• Pelajari Lebih Lanjut Tentang Kelas Master Daniel Pink

Apa itu B2C?

B2C, atau penjualan bisnis-ke-konsumen, adalah metode ritel yang melibatkan bisnis yang menjual barang langsung ke konsumen individu untuk penggunaan pribadi. Penjualan B2C melewati pengecer atau grosir pihak ketiga dan mengirimkan barang mereka langsung ke konsumen akhir melalui toko online atau lokasi fisik.

cara terbaik menanam bambu di dalam ruangan

Mengapa Memahami B2C Penting?

Memahami B2C penting karena dapat membantu bisnis menentukan upaya pemasaran yang paling efektif untuk konsumen pengguna akhir (orang yang menggunakan produk tertentu) dalam demografi target mereka. Perusahaan menggunakan pemasaran B2C untuk menarik konsumen, membangkitkan minat, dan meningkatkan penjualan mereka. Tanpa memahami model bisnis-ke-konsumen, bisnis dapat menghabiskan jutaan dolar dalam strategi pemasaran yang buruk yang tidak banyak membantu meningkatkan penjualan mereka. Memahami penjualan B2C juga membantu pemilik bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan, yang dapat menentukan apakah konsumen kembali membelanjakan uang di bisnis mereka.

4 Contoh Bisnis B2C

Transaksi B2C terjadi setiap hari, baik melalui belanja fisik atau penjualan e-commerce. Beberapa contoh bisnis B2C meliputi:

1. Pengecer online : Perusahaan e-commerce B2C menjual produk langsung ke pembeli online. Bahkan toko online yang beroperasi sebagai penjual pihak ketiga berada di bawah payung B2C karena menyediakan tempat bagi konsumen untuk membeli barang dan jasa secara langsung.
2. Perusahaan mobil : Setiap perusahaan mobil menjual produknya langsung ke konsumen. Siapa pun dapat masuk ke dealer dan membeli mobil. Namun, jika perusahaan mobil menjual produknya ke perusahaan persewaan, itu dianggap sebagai transaksi business-to-business (B2B). Pelajari lebih lanjut tentang penjualan B2B di panduan lengkap kami.
3. Restoran : Restoran cepat saji adalah contoh utama perusahaan B2C, karena mereka menjual barangnya langsung ke pelanggan di lokasi fisik.
4. Layanan streaming : Situs streaming media berdasarkan permintaan juga berada di bawah payung B2C karena layanan ini menarik bagi demografi massal, memberikan kenyamanan menonton media dan harga yang kompetitif bagi pengguna.

Apa Perbedaan Antara B2C dan B2B?

Perbedaan utama antara penjualan business-to-consumer (B2C) dan business-to-business (B2B) terletak pada target audiens. B2C melibatkan pemasaran dan penjualan langsung ke konsumen, sedangkan transaksi B2B melibatkan pertukaran barang dan jasa langsung ke bisnis, pemangku kepentingan, atau pengambil keputusan. Profesional penjualan B2B menargetkan bisnis kecil dan perusahaan besar dalam proses pembuatan prospek dan saluran penjualan mereka. Sebaliknya, tenaga penjual B2C menargetkan konsumen ritel sebagai pelanggan potensial dalam proses penjualan.

Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penjualan dan Motivasi?

Menjadi komunikator yang lebih baik dengan Keanggotaan Tahunan MasterClass . Luangkan waktu bersama Daniel Pink, penulis empat Waktu New York buku terlaris yang berfokus pada ilmu perilaku dan sosial, dan mempelajari tips dan triknya untuk menyempurnakan a puncak penjualan , meretas jadwal Anda untuk produktivitas yang optimal, dan banyak lagi.

apa yang dimaksud dengan kebijakan fiskal ekspansif