Wawancara penjualan bisa menjadi tantangan karena Anda perlu menunjukkan kekuatan persuasif Anda dengan menjual diri Anda sebagai kandidat ideal untuk pekerjaan itu. Jika Anda memiliki wawancara yang akan datang, lihat daftar pertanyaan wawancara paling umum kami untuk profesional penjualan.
Kami Paling PopulerBelajar dari yang terbaik
Dengan lebih dari 100 kelas, Anda dapat memperoleh keterampilan baru dan membuka potensi Anda. Gordon Ramsaymemasak saya Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinPenulisan naskah Anna WintourKreativitas dan Kepemimpinan mau mati5Produksi Musik Elektronik Bobbi BrownDandan Hans ZimmerPenilaian Film Neil GaimanSeni Bercerita Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinBbq Gaya Texas Misty CopelandBalet Teknis Thomas KellerTeknik Memasak I: Sayuran, Pasta, Dan TelurMemulaiLangsung Ke Bagian To
- Bagaimana Mempersiapkan Wawancara Penjualan
- 8 Pertanyaan Wawancara Penjualan Umum
- Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penjualan dan Motivasi?
- Pelajari Lebih Lanjut Tentang Kelas Master Daniel Pink
Bagaimana Mempersiapkan Wawancara Penjualan
Ada berbagai cara yang dapat Anda persiapkan untuk proses perekrutan dan wawancara yang sukses untuk posisi penjualan:
- Pikirkan kemungkinan pertanyaan yang akan mereka tanyakan . Salah satu cara terbaik untuk mempersiapkan wawancara adalah dengan melakukan brainstorming pertanyaan potensial yang mungkin diajukan pewawancara kepada Anda. Cari online untuk pertanyaan wawancara penjualan tiruan dan baca tentang sifat-sifat yang didambakan manajer penjualan dalam profesional penjualan. Sebelum wawancara, mintalah teman atau anggota keluarga untuk melakukan wawancara tiruan agar Anda bisa berlatih menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan lantang.
- Buatlah daftar contoh spesifik dari kesuksesan Anda . Saya dapat berpikir sendiri atau saya memiliki keterampilan penjualan yang hebat adalah tanggapan umum terhadap pertanyaan tentang kemampuan kinerja, tetapi mereka tidak menyoroti nilai Anda bagi calon pemberi kerja. Alih-alih jawaban abstrak, tawarkan contoh spesifik yang menunjukkan kesuksesan Anda. Misalnya, pikirkan waktu tertentu di pekerjaan sebelumnya ketika memikirkan kaki Anda menghasilkan penjualan besar dan bagikan anekdot ini dengan pewawancara Anda. Menceritakan kisah ini (singkat dan rendah hati) dapat membuat Anda menjadi kandidat yang lebih berkesan dan otentik.
- Tulis pertanyaan tentang pekerjaan . Di akhir sebagian besar wawancara, pewawancara akan menanyakan apakah Anda memiliki pertanyaan tentang posisi atau perusahaan. Tanyakan pada diri Anda apakah ada sesuatu tentang posisi yang tidak tercakup dalam detail deskripsi pekerjaan dan buat pertanyaan yang bijaksana yang menunjukkan bahwa Anda telah melakukan riset. Taktik ini akan menunjukkan kepada pewawancara Anda bahwa Anda serius dengan pekerjaan itu. Jika Anda masih bingung, tanyakan tentang sasaran penjualan mereka, lamanya siklus penjualan rata-rata mereka, atau proses umpan balik mereka.
- Berpakaian untuk peran . Merupakan ide bagus bagi calon penjualan untuk berpakaian serupa dengan cara berpakaian tenaga penjualan calon majikan Anda (asalkan terlihat profesional). Pakaian Anda dapat membuat kesan yang besar pada pewawancara Anda, dan datang dengan pakaian profesional juga memungkinkan pewawancara Anda untuk membayangkan Anda dalam peran tersebut. Jika aturan berpakaian kasual di pekerjaan penjualan, berpakaian satu peringkat lebih tinggi dalam hal formalitas biasanya merupakan taruhan yang aman. Belajar lebih tentang kode pakaian kantor dan cara berpakaian untuk bekerja di panduan lengkap kami.
- Datang lebih awal dan tunjukkan kepercayaan diri . Itu selalu merupakan ide yang baik untuk datang setidaknya 15 menit lebih awal untuk wawancara Anda karena itu memberi sinyal kepada atasan bahwa Anda bersemangat dan memberi Anda waktu untuk mempersiapkan mental sebelumnya. Bawalah buku catatan dengan pertanyaan yang Anda siapkan dan gunakan waktu sebelum wawancara untuk bertukar pikiran tentang pertanyaan lain yang mungkin Anda miliki untuk pewawancara Anda, daripada duduk di kursi lobi sambil menatap telepon Anda. Duduk tegak dan percaya diri, atau berdiri dengan kaki sedikit terbuka atau tangan di pinggul, dengan dada menghadap ke luar. Pose kekuatan ini bisa menjadi dorongan kepercayaan diri yang Anda butuhkan sebelum masuk dan menyelesaikan pekerjaan.
8 Pertanyaan Wawancara Penjualan Umum
Jika Anda baru saja menerima undangan wawancara untuk pekerjaan baru, lihat sembilan pertanyaan wawancara kerja penjualan yang paling umum:
- Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan kami? Bagaimana misi, budaya, atau pendekatan perusahaan kami terhadap penjualan serupa atau berbeda dari pengalaman Anda sebelumnya? Anda harus mempersiapkan wawancara Anda seperti yang Anda lakukan a panggilan penjualan atau promosi penjualan: dengan melakukan riset Anda. Banyak pewawancara ingin memastikan Anda melakukan pekerjaan rumah Anda karena ini menunjukkan bahwa Anda menghargai persiapan, kualitas utama seorang profesional penjualan yang baik. Bersiaplah untuk mendiskusikan pengetahuan Anda tentang perusahaan mereka selama wawancara, dan pastikan Anda melihat situs web perusahaan dan mencari tahu lebih banyak tentang tujuan, pernyataan misi, dan budaya mereka. Jika pertanyaan ini tidak muncul, Anda harus menanyakan kepada pewawancara beberapa pertanyaan spesifik tentang perusahaan untuk menunjukkan pertimbangan Anda.
- Tuntun saya melalui setiap langkah proses penjualan Anda. Bagaimana Anda akan menjual produk tertentu kepada saya? Maukah Anda memberikan demonstrasi singkat? Pewawancara penjualan sering meminta demonstrasi penjualan tiruan untuk melihat apakah Anda tahu cara menjual produk kepada mereka. Contoh yang paling banyak digunakan adalah meminta orang yang diwawancarai untuk menjual pena. Bersiaplah untuk manajer perekrutan yang mungkin meminta Anda untuk menjualnya dengan pena atau alat kantor praktis lainnya. Meskipun Anda tidak akan tahu demo apa yang akan mereka minta, lihat sekeliling kantor dan berlatihlah dengan cepat untuk melakukan brainstorming daftar ciri-ciri untuk beberapa objek dalam pandangan Anda. Untuk demo, jual barang tersebut kepada pewawancara Anda dengan menonjolkan kegunaan, portabilitas, biaya, nilai estetika, dan daya tahannya.
- Bicaralah dengan saya tentang hubungan antara Anda dan calon pelanggan. Bagaimana Anda membangun kepercayaan saat berbicara dengan calon pelanggan? Menutup kesepakatan bukan tentang memaksa calon pelanggan membuat kontrak; pada kenyataannya, itu sebaliknya. Anda perlu memiliki kecerdasan emosional yang diperlukan untuk membangun tingkat kepercayaan antara Anda dan calon pelanggan sehingga pada akhir panggilan telepon atau demonstrasi, mereka merasa nyaman mengajukan pertanyaan kepada Anda dan melanjutkan ke langkah berikutnya. Sebelum wawancara Anda, pikirkan proses penjualan Anda, buat catatan tentang pendekatan berbeda yang Anda gunakan untuk mengembangkan kepercayaan antara Anda dan calon pelanggan sehingga Anda dapat berbagi jalur spesifik yang Anda gunakan selama panggilan.
- Ceritakan tentang siklus penjualan di pekerjaan Anda sebelumnya. Apa yang Anda sukai dari siklus? Apa yang akan Anda tingkatkan? Ketika pewawancara bertanya tentang siklus penjualan, mereka ingin mengukur pemahaman teknis Anda dari setiap tahap. Tuntun mereka melalui cara Anda menangani pencarian calon pelanggan , menghubungi, mempresentasikan, memelihara, dan menutup posisi Anda sebelumnya untuk menunjukkan keakraban Anda dengan lingkungan penjualan. Bagikan tahap siklus penjualan mana yang menjadi favorit Anda untuk menunjukkan antusiasme Anda terhadap penjualan dan diskusikan setidaknya satu area yang ingin Anda tingkatkan untuk menunjukkan bahwa Anda selalu berusaha menjadi tenaga penjualan yang lebih efisien.
- Ceritakan tentang penjualan paling menantang yang pernah Anda lakukan. Langkah apa yang Anda ambil untuk mengatasinya dan menutup kesepakatan? Bagaimana Anda dapat menerapkan taktik tersebut kepada calon pelanggan yang sulit di masa depan? Tenaga penjual yang baik adalah pemecah masalah, jadi pewawancara ingin tahu tentang kemampuan pemecahan masalah Anda. Jelaskan waktu selama pengalaman penjualan Anda ketika Anda menghadapi pelanggan yang sulit dan bagaimana Anda menyelesaikan masalah untuk mempertahankan bisnis mereka. Anda juga harus mendiskusikan kejadian ketika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah pelanggan dan apa yang Anda pelajari dari pengalaman tersebut. Penjualan adalah industri naik turun yang membutuhkan fleksibilitas dan sumber daya. Membuka diri tentang menemukan nilai dalam situasi yang menantang dan menerapkan pelajaran yang dipetik untuk situasi masa depan akan memberi sinyal kepada pewawancara bahwa Anda bijaksana, proaktif, dan dewasa.
- Bagaimana Anda membuka panggilan dingin? Bagaimana pendekatan Anda terhadap panggilan dingin berubah sepanjang karir penjualan Anda? Panggilan penjualan dingin dapat menjadi bagian paling menantang dari proses penjualan, tetapi jika Anda melamar posisi penjualan yang membuat panggilan dingin , Anda harus siap. Ketika pewawancara bertanya tentang panggilan dingin, jelaskan taktik terbaik Anda untuk membuka dan melanjutkan panggilan, serta apa yang telah Anda pelajari selama pengalaman penjualan Anda sebelumnya. Pada awal karir Anda, apakah Anda cenderung menjual terlalu banyak? Jika demikian, diskusikan bagaimana Anda belajar menemukan keseimbangan saat Anda menjadi lebih mahir dalam karier Anda.
- Apa bagian paling tidak Anda sukai dari proses penjualan, dan mengapa? Selama proses wawancara, biasanya calon pekerja hanya fokus pada aspek positif dari pekerjaan. Namun, ada bagian dari proses penjualan yang bahkan tidak dinikmati oleh tenaga penjualan terbaik. Saat Anda menjawab pertanyaan seperti ini dalam sebuah wawancara, Anda pasti ingin memberikan nada yang tepat: terlalu sinis dan Anda akan terdengar seperti pengeluh yang sempurna; terlalu optimis, dan respons Anda mungkin terlihat tidak jujur. Misalnya, Anda dapat mengarahkan respons Anda pada aspek proses penjualan yang dihadapi wiraniaga setiap hari: pelanggan yang tidak puas yang memiliki pengalaman buruk di masa lalu dengan produk dan layanan serupa. Anda dapat berbicara tentang betapa sulitnya untuk menutup kesepakatan dengan prospek ini dan menyebutkan taktik sukses yang Anda gunakan untuk membujuk jenis pelanggan ini untuk mencoba produk Anda.
- Dalam posisi penjualan, apa kekuatan terbesar Anda? Dan apa kelemahan terbesar Anda? Wawancara kerja adalah tentang menjual bakat Anda kepada pewawancara—jadi ketika mereka bertanya tentang kekuatan terbesar Anda, jawablah dengan beberapa contoh. Jadilah spesifik dan percaya diri dalam tanggapan Anda, bukan arogan. Sebaliknya, calon majikan ingin tahu apakah Anda memiliki kesadaran diri untuk mengidentifikasi kelemahan Anda sendiri dan memperbaikinya. Tidak ada jawaban yang tepat untuk pertanyaan ini, tetapi hindari respons khas Saya bekerja terlalu keras. Alih-alih, berikan evaluasi yang jujur tentang aspek pekerjaan yang perlu Anda tingkatkan dan buat daftar beberapa cara yang sedang Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penjualan dan Motivasi?
Menjadi komunikator yang lebih baik dengan Keanggotaan Tahunan MasterClass . Luangkan waktu bersama Daniel Pink, penulis empat Waktu New York buku terlaris yang berfokus pada ilmu perilaku dan sosial, dan mempelajari tips dan triknya untuk menyempurnakan a puncak penjualan , meretas jadwal Anda untuk produktivitas optimal, dan banyak lagi.
Artikel Menarik
