Cara Negosiasi: 5 Tips untuk Negosiasi Lebih Baik

Negosiasi yang berhasil adalah negosiasi di mana Anda, baik sebagai pembeli atau penjual, mencapai hasil yang terasa adil. Tidak semua orang dilahirkan dengan keterampilan negosiasi bawaan. Untungnya, ada cara yang terbukti untuk menjadi negosiator yang baik. Penelitian ekstensif menunjukkan bahwa taktik negosiasi tertentu terus-menerus menghasilkan hasil baik dalam tawar-menawar jarak jauh maupun tatap muka.

Langsung Ke Bagian To

• Mengapa Keterampilan Negosiasi Penting?
• 5 Tips untuk Bernegosiasi Lebih Baik
• Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Negosiasi dan Bisnis?
• Pelajari Lebih Lanjut Tentang Kelas Master Chris Voss

Mantan perunding sandera utama FBI, Chris Voss, mengajari Anda keterampilan dan strategi komunikasi untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari apa yang Anda inginkan setiap hari.

Mengapa Keterampilan Negosiasi Penting?

Menguasai serangkaian teknik negosiasi yang telah terbukti dapat menghasilkan dividen selama hidup Anda. Faktanya, keterampilan negosiasi yang kuat dapat menjadi salah satu aset paling berharga yang dimiliki seseorang. Sepanjang hidup Anda, proses negosiasi dapat berperan untuk kegiatan berikut: membeli dan menjual barang dagangan, mengawasi transaksi real estat, negosiasi gaji (mulai dari menetapkan gaji awal hingga memancing untuk mendapatkan gaji yang lebih tinggi), menilai nilai pasar suatu barang atau jasa. pelayanan, dan pemecahan masalah dalam dinamika interpersonal, termasuk resolusi konflik.

5 Tips untuk Bernegosiasi Lebih Baik

Jika Anda berkomitmen untuk menjadi negosiator yang lebih baik, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana Anda dan mitra negosiasi Anda memandang suatu kesepakatan. Negosiasi terbaik adalah negosiasi yang menghasilkan keuntungan bersama. Jika salah satu pihak menipu pihak lain, itu akan menyebabkan perasaan sulit dan peluang redup untuk kesepakatan di masa depan. Tetapi negosiasi yang adil dan efektif dapat mengarah pada hubungan jangka panjang di mana lebih banyak kesepakatan dapat dicapai. Berikut adalah beberapa tip negosiasi yang akan membantu Anda membangun hubungan baik, meningkatkan dividen, dan mencapai kesepakatan yang menghasilkan hasil yang lebih baik untuk semua pihak:

1. Buat penawaran pertama . Salah satu strategi negosiasi terbaik adalah merebut kendali meja perundingan. Negosiator terbaik melakukan ini dengan menetapkan persyaratan awal negosiasi. Jika mereka menjual barang, mereka menetapkan nilai tinggi dan menyerahkannya kepada orang lain untuk menawarkan harga yang lebih rendah. Penelitian telah menunjukkan bahwa harga akhir cenderung lebih tinggi ketika penjual menetapkan penawaran pembukaan, dan harga cenderung lebih rendah ketika pembeli menawarkan terlebih dahulu. Siapa pun yang berbicara terlebih dahulu menetapkan ketentuan debat dan dengan demikian dapat mengarahkan diskusi ke arah kepentingan yang mendasarinya. Jadi manfaatkan ini dengan membuat penawaran pertama.
2. Saat membahas uang, gunakan angka konkret alih-alih rentang . Jika Anda menjual perhiasan dan memberi tahu pembeli bahwa Anda ingin mendapatkan antara $500 hingga $750 untuk itu, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan harga yang lebih rendah. Ini karena Anda baru saja memberi tahu negosiator terampil di seberang Anda seberapa rendah mereka dapat memberikan penawaran terakhir mereka. Jangan menyerah begitu cepat. Anda mungkin tahu di kepala Anda bahwa Anda akan menerima $500 sebagai hasil yang mungkin, tetapi tidak perlu mengatakan itu sejak awal. Jangan takut untuk mengatakan harganya $750, dan jika orang lain ingin membayar lebih sedikit, mereka akan mengatakan sebanyak itu.
3. Hanya berbicara sebanyak yang Anda butuhkan . Salah satu strategi negosiasi yang paling cerdik adalah memanfaatkan kekuatan keheningan. Dalam kehidupan nyata, keheningan dapat membuat orang keluar dari permainan mereka dan memengaruhi pengambilan keputusan mereka. Jika Anda mempertahankan kontak mata tetapi tidak berbicara, rekan Anda mungkin mulai mengoceh dan membuat konsesi yang tidak akan mereka lakukan sebaliknya. Seorang negosiator yang efektif akan memanfaatkan momen-momen ini dan mungkin membuat tawaran balasan yang meningkatkan keuntungan mereka sendiri. Mempertahankan keheningan memberikan jendela yang sangat baik ke sudut pandang pihak lain.
4. Ajukan pertanyaan terbuka dan dengarkan baik-baik . Ketika Anda mencoba untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan, jarang ada gunanya mengajukan pertanyaan sederhana ya atau tidak. Untuk membuat dialog bolak-balik berhasil untuk Anda, ajukan pertanyaan terbuka yang membuat pihak lain menyerahkan informasi yang berharga. Misalnya, jika Anda sedang mempertimbangkan tawaran pekerjaan baru tetapi tidak menyukai persyaratan awal yang ditawarkan, jangan ajukan pertanyaan biner seperti: Apakah ini tawaran terakhir Anda? Sebagai sesuatu yang terbuka seperti: Apa yang akan Anda katakan jika saya katakan bahwa saya tidak bisa membuat gaji ini bekerja untuk saya? Tindakan ini memberi tekanan pada orang yang mencoba mempekerjakan Anda. Mungkin mereka akan menindaklanjuti dengan tawaran gaji yang lebih tinggi, atau mungkin mereka akan memberikan fasilitas tambahan untuk membantu menemukan kesamaan. Jika tujuan mereka mencapai ya, mereka akan meningkatkan penawaran mereka. Dan jika tawaran itu tidak meningkat, Anda harus menerima bahwa Anda telah melakukan yang terbaik yang Anda bisa.
5. Ingat, kesepakatan yang dinegosiasikan terbaik memungkinkan kedua belah pihak menang . Dealmaker yang memiliki pola pikir menang-kalah cenderung mengasingkan mitra dan membunuh peluang untuk bisnis yang berulang. Tetapi pembuat kesepakatan yang mendorong hasil win-win—di mana kedua belah pihak mendapatkan sesuatu yang mereka inginkan—dapat membuka banyak pintu di kemudian hari. Jika Anda mendekati segala sesuatu seperti berebut kue keuntungan tetap, Anda dapat tergelincir ke dalam perilaku kejam yang dapat merusak reputasi profesional Anda. Untuk kesuksesan berkelanjutan menjalankan perusahaan, bisnis kecil, atau portofolio pribadi Anda, cobalah menjadi mitra dengan orang-orang yang Anda negosiasikan. Sesuaikan keterampilan mendengarkan Anda dan perhatikan bahasa tubuh mereka. Dan yang terpenting, tetap jujur. Jangan menjadi tipe orang yang menjual barang rusak atau menipu seseorang untuk mendapatkan uang yang menjadi haknya. Jika Anda mendekati setiap kesepakatan bisnis secara etis dan dengan mentalitas menang-menang, Anda akan menyiapkan diri untuk kemitraan yang bermanfaat seumur hidup.

Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Negosiasi dan Bisnis?

Dapatkan Keanggotaan Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajarkan oleh tokoh bisnis, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.