Memimpin perusahaan yang sukses adalah bermanfaat sekaligus menantang. Ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan, mulai dari mendorong kesuksesan perusahaan dan kliennya, hingga membangun dan mempertahankan budayanya, hingga menawarkan keterlibatan karyawan yang berarti dan peluang untuk belajar dan berkembang. Tetapi sejak virus corona secara tiba-tiba menekan jeda pada rutinitas dan gaya hidup normal — dan bagaimana dan di mana bisnis dilakukan sekarang dan untuk masa depan yang tidak terduga — peran pemimpin telah berkembang secara signifikan. Singkatnya, ini membutuhkan lebih banyak fleksibilitas.
Firma kepegawaian khusus saya sebagian besar terdiri dari wanita. Karena kami selalu menjadi perusahaan virtual, gagasan bekerja dari rumah tidak menghalangi cara kami melakukan bisnis. Tetapi setelah berjam-jam mengobrol dengan karyawan dan manajer hubungan saya, saya menyadari bahwa banyak hal telah berubah bagi mereka. Mereka yang menjadi ibu, khususnya, diperas dari semua sisi. Banyak anak belajar secara virtual dari rumah, dan lebih banyak pasangan yang bekerja di rumah. Unit keluarga telah terbalik dengan jadwal baru dan tantangan yang lebih kompleks.
Apa yang harus dilakukan seorang pemimpin? Saya melihat empat tindakan ini penting untuk membimbing perusahaan dan karyawan melalui pandemi dan seterusnya.
Mendengarkan. Pemimpin yang kuat juga merupakan pemimpin yang berempati yang memahami apa yang dialami karyawan mereka dan mendengarkan keprihatinan mereka yang sangat manusiawi. Di saat-saat stres dan ketidakpastian yang hebat, orang sering merasa takut dan perlu didengarkan. Mengembangkan kemampuan untuk mendengarkan tanpa menghakimi dan tidak berusaha memperbaiki dengan nasihat sama pentingnya bagi para pemimpin seperti halnya dalam hubungan individu. Dan menjadi rentan dengan berbagi bahwa Anda terkadang merasakan emosi yang menantang dapat mendorong tim Anda untuk mengungkapkan kerentanan mereka juga.
Membantu menemukan solusi. Pertimbangkan bagaimana Anda dapat membantu membuat masa-masa sulit menjadi sedikit lebih mudah bagi karyawan Anda. Misalnya, Anda dapat memberikan jam kerja yang lebih fleksibel, waktu istirahat tambahan, atau akses ke kesempatan belajar yang lebih baik yang membantu anggota tim Anda memajukan karier mereka.
Mendorong kesejahteraan. Tunjukkan bahwa perusahaan Anda peduli dengan semua karyawannya dengan sentuhan tambahan, seperti mengadakan pertemuan mingguan yang membangkitkan semangat dan positif. Kami menawarkan tim kami panduan kesadaran virtual untuk membantu mereka menjadi terpusat. Kami juga memberikan shoutout di balai kota berbasis video mingguan kami kepada individu dan departemen yang melampaui dan melampaui, dan kami membuka rapat setidaknya lima menit lebih awal sehingga orang-orang dapat bersosialisasi sebelum panggilan. Selain itu, kami merayakan kemenangan kami bersama melalui panggilan video setiap bulan. Kesejahteraan karyawan secara langsung memengaruhi kinerja dan keterlibatan mereka di tempat kerja, sehingga mendorong mereka untuk cukup tidur dan berolahraga secara teratur dapat berkontribusi pada kesehatan mereka secara keseluruhan.
Menurut contoh. Perilaku Anda di tempat kerja, gaya komunikasi Anda, dan cara Anda menangani kemenangan dan kemunduran, semuanya memengaruhi budaya perusahaan. Anda tidak dapat mendelegasikan penciptaan budaya yang dialami karyawan Anda. Jika Anda ingin mencerminkan nilai-nilai tertentu, tunjukkan nilai-nilai itu dalam tindakan Anda. Budaya di TrainingPros mendorong adanya keseimbangan kehidupan kerja dan pelayanan di masyarakat. Saya memastikan untuk menyampaikan pembicaraan dan secara khusus menyadari kebutuhan komunitas lokal saya dan di mana saya dapat memberikan pelayanan terbaik.
Membuat keputusan manajerial dan eksekutif yang tepat cukup menantang selama masa-masa indah — dan itu bahkan lebih sulit di tengah pandemi global. Kita semua bersama-sama, jadi jangan berkecil hati. Ingatlah untuk tetap memperhatikan cahaya di ujung terowongan saat kita menuju masa depan yang lebih cerah.
