6 Teknik Negosiasi untuk Digunakan dalam Kehidupan Sehari-hari Anda

Keterampilan negosiasi yang kuat, taktik pemecahan masalah, dan pemahaman tentang pertukaran adalah alat yang hebat untuk dimiliki sebagai seorang profesional yang bekerja. Menjadi negosiator yang baik akan membantu Anda dengan baik dalam karir bisnis Anda, apakah Anda menemukan diri Anda mencoba untuk menang dalam negosiasi gaji dengan manajer perekrutan atau menyetrika rincian kesepakatan real estat perusahaan yang rumit. Ada berbagai strategi negosiasi yang berhasil, mencakup semuanya, mulai dari bahasa tubuh hingga keterampilan mendengarkan, yang dapat membantu Anda meningkatkan daya tawar Anda dan berupaya menemukan titik temu dengan pihak negosiasi lainnya.

apa artinya di atas batu dalam bartending?

Langsung Ke Bagian To

• 6 Teknik Negosiasi untuk Digunakan dalam Kehidupan Sehari-hari Anda
• Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bisnis?
• Pelajari Lebih Lanjut Tentang Kelas Master Chris Voss

6 Teknik Negosiasi untuk Digunakan dalam Kehidupan Sehari-hari Anda

Bekerja dari tawaran pertama menuju kesepakatan yang menguntungkan Anda adalah bentuk seni yang membutuhkan latihan dan komitmen. Jangan panik jika Anda perlu waktu untuk mengembangkan kepercayaan diri dalam proses negosiasi Anda sendiri dan mengembangkan keterampilan negosiasi yang spesifik. Blok bangunan dasar negosiasi yang efektif adalah sama terlepas dari subjek negosiasi Anda. Setelah Anda menguasai taktik negosiasi, Anda dapat merasa percaya diri memasuki segala jenis mediasi bisnis atau pertemuan resolusi konflik dan mengetahui bahwa Anda memiliki keterampilan yang Anda butuhkan untuk mencapai hasil yang menguntungkan. Mencapai tujuan Anda dalam negosiasi memerlukan penerapan pola pikir yang positif dan kolaboratif, tetapi juga membutuhkan penguasaan seperangkat keterampilan tertentu. Ini termasuk:

1. Nada suara : Menguasai penggunaan suara Anda dapat membantu Anda menjadi negosiator yang lebih baik dengan meningkatkan penyampaian argumen Anda dan menemukan cara kreatif untuk mengomunikasikan sudut pandang Anda. Di ruang negosiasi, ada tiga nada suara utama: Suara tegas bersifat deklaratif dan biasanya kontraproduktif. Suara yang menyenangkan atau akomodatif, dengan lembut mempromosikan kolaborasi dan harus digunakan sekitar 80 persen dari waktu. Terakhir, apa yang disebut Chris Voss sebagai suara DJ FM larut malam adalah langsung dengan nada lembut yang menenangkan. Ini paling baik digunakan ketika menetapkan poin negosiasi yang tidak dapat diubah, dan harus digunakan sekitar 10 hingga 20 persen dari waktu.
2. Infleksi vokal : Gunakan infleksi vokal ke atas yang ingin tahu, seolah-olah Anda mengajukan pertanyaan. Infleksi ini harus menyampaikan rasa ingin tahu dan minat yang tulus pada sudut pandang orang lain, dan harus menjadi infleksi default Anda. Bicaralah dengan deklaratif, infleksi ke bawah, ketika Anda menyatakan sesuatu yang ingin Anda terima sebagai fakta. Suara Anda akan menginspirasi lawan bicara Anda untuk merasakan jenis emosi yang sama yang Anda ekspresikan dengan mengaktifkan respons empatik dari neuron cermin otak mereka.
3. Mencerminkan : Pengulangan kata-kata kunci yang digunakan oleh mitra negosiasi Anda adalah alat negosiasi penting lainnya. Dalam kebanyakan situasi, Anda harus mengidentifikasi satu hingga tiga istilah kunci untuk pencerminan (tetapi jangan pernah menggunakan lebih dari lima). Teknik ini bisa sangat efektif ketika Anda mengulangi kata-kata yang baru saja diucapkan oleh lawan bicara Anda. Pencerminan memungkinkan pihak lain mengetahui bahwa Anda memperhatikan apa yang mereka katakan dan memperlakukan pandangan mereka dengan pertimbangan cermat yang mereka yakini pantas mereka dapatkan. Mirroring adalah teknik membangun hubungan dengan penerapan yang luas. Ini bekerja dengan baik di pesta koktail seperti halnya selama negosiasi sandera. Ketika Anda menggabungkannya dengan infleksi ingin tahu, mirroring bisa menjadi cara yang efektif untuk memadamkan permusuhan refleksif dari orang-orang yang konfrontatif.
4. Pelabelan : Pelabelan digunakan untuk menyuarakan perasaan pihak lain. Label yang baik berbentuk: Sepertinya... Sepertinya... Anda terlihat seperti... Untuk memberi label secara efektif, Anda harus menghindari semua penggunaan kata ganti orang pertama, seperti, Apa yang saya dengar. .. atau saya pikir ... Frasa orang pertama menandakan bahwa Anda adalah prioritas nomor satu Anda dan semua orang di ruangan itu adalah renungan. Pada intinya, pelabelan dirancang untuk memberi tahu pihak lain bahwa Anda memahami perasaan mereka, membantu membangun hubungan, dan mengumpulkan informasi.
5. Keheningan dinamis : Keheningan dinamis dapat memperbesar dampak cermin dan label Anda. Dengan mengambil ketukan setelah Anda salah memberi label, misalnya, Anda memberi pihak lain kesempatan untuk meluruskan Anda, berpotensi mengungkapkan lebih banyak informasi daripada yang bisa Anda dapatkan dengan mengajukan pertanyaan langsung.
6. Pertanyaan yang dikalibrasi : Pertanyaan yang dikalibrasi adalah bagaimana dan pertanyaan apa yang terstruktur untuk efek maksimum. Mereka dirancang untuk mengubah dinamika kekuatan negosiasi dan memaksa pertimbangan posisi Anda ke dalam persamaan. Dengan kata lain, mereka memungkinkan pihak lain untuk melihat sesuatu dari sisi meja Anda dan memungkinkan semua orang untuk menjaga rasa otonomi mereka tetap utuh.

Teknik-teknik yang dipasangkan dengan kontak mata dan mendengarkan secara aktif dapat membantu Anda menavigasi sikap memberi dan menerima yang kontroversial dan mencapai kesepakatan yang dinegosiasikan tanpa merusak hubungan pribadi. Kiat-kiat negosiasi ini dapat diterapkan pada berbagai skenario negosiasi termasuk, namun tidak terbatas pada, negosiasi bisnis. Mereka sama berlakunya untuk tawar-menawar karyawan untuk gaji yang lebih tinggi dan lebih banyak tunjangan seperti halnya untuk negosiator sandera di tengah negosiasi krisis berisiko tinggi. Pelajari kiat negosiasi mantan penyandera FBI Chris Voss di sini .

Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bisnis?

Dapatkan Keanggotaan Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajarkan oleh tokoh bisnis, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.