Grup fokus adalah sampel audiens target Anda yang menawarkan umpan balik tentang produk Anda. Diadakan dalam pengaturan yang dimoderasi, kelompok fokus dapat memberikan wawasan yang berharga.
Kami Paling PopulerBelajar dari yang terbaik
Dengan lebih dari 100 kelas, Anda dapat memperoleh keterampilan baru dan membuka potensi Anda. Gordon Ramsaymemasak saya Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinPenulisan naskah Anna WintourKreativitas dan Kepemimpinan mau mati5Produksi Musik Elektronik Bobbi BrownDandan Hans ZimmerPenilaian Film Neil GaimanSeni Bercerita Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinBbq Gaya Texas Misty CopelandBalet Teknis Thomas KellerTeknik Memasak I: Sayuran, Pasta, Dan TelurMemulaiLangsung Ke Bagian To
- Apa itu Kelompok Fokus?
- Apa Tujuan Penelitian Kelompok Terfokus?
- Cara Menjalankan Grup Fokus
- Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bisnis?
Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajari Anda cara membangun dan memasarkan merek fesyen Anda.
Belajarlah lagi
Kelompok fokus adalah komponen kunci dari riset pasar modern. Tidak seperti metode survei kuantitatif, kelompok fokus adalah bentuk penelitian kualitatif yang memberi organisasi kesempatan untuk mendapatkan umpan balik bernuansa dari segmen representatif dari audiens target. Apakah Anda sedang mengembangkan produk baru atau strategi pemasaran atau mencoba untuk mendapatkan wawasan dari calon pelanggan, penggunaan kelompok fokus adalah metode penelitian yang dapat memberikan informasi berharga.
Apa itu Kelompok Fokus?
Grup fokus adalah sampel representatif dari audiens target Anda—kelompok kecil yang secara sukarela menjawab pertanyaan atau memberikan umpan balik dalam suasana yang dimoderasi. Dimoderasi adalah kata kunci di sini, karena peserta kelompok terarah akan dipimpin oleh seorang moderator terlatih yang akan mengajukan pertanyaan, memperoleh umpan balik, dan umumnya memandu diskusi kelompok terarah.
Apa Tujuan Penelitian Kelompok Terfokus?
Kelompok fokus adalah salah satu metode yang lebih teruji untuk mengumpulkan data kualitatif. Sebuah kelompok fokus yang baik dapat memperoleh tanggapan yang kompleks dan bernuansa dari para peserta. Moderator yang baik dalam pengaturan tatap muka dapat merangsang sekelompok orang untuk menawarkan pemikiran atau wawasan baru yang tidak akan mereka jangkau.
Riset pasar modern hadir dalam berbagai bentuk. Sementara penelitian kelompok fokus bersifat kualitatif, penelitian pemasaran kuantitatif biasanya berbentuk kuesioner, skala, atau survei dan dapat disampaikan secara online atau tatap muka. Jenis survei ini biasanya bergantung pada pertanyaan terfokus yang dapat dijawab secara numerik. Jika Anda pernah diminta untuk menilai pengalaman Anda di restoran, situs web, atau DMV dalam skala satu hingga lima, Anda baru saja mengikuti survei semacam itu.
Meskipun survei kuantitatif dapat berguna dalam banyak situasi, masih ada nilai dalam mengumpulkan data kualitatif. Ini terutama benar ketika pertanyaan kelompok fokus Anda tidak dapat dengan mudah dibingkai secara numerik. Misalnya, jika Anda mencoba memahami titik nyeri potensial yang dihadapi oleh target demografis Anda, Anda mungkin ingin membiarkan mereka merespons dengan cara terbuka.
Diane von Furstenberg Mengajar Membangun Merek Fashion Bob Woodward Mengajarkan Jurnalisme Investigasi Marc Jacobs Mengajar Desain Fashion David Axelrod dan Karl Rove Mengajarkan Strategi Kampanye dan PesanCara Menjalankan Grup Fokus
Agar berhasil, kelompok fokus perlu dijalankan secara profesional dan penuh pertimbangan. Itu berarti Anda harus merencanakan ke depan untuk memastikan Anda memiliki pertanyaan yang tepat, lingkungan yang tepat, dan moderator yang tepat. Bahkan sebelum Anda mulai meminta orang untuk bergabung dengan grup fokus Anda, Anda harus:
- Pilih satu topik untuk diskusi grup Anda . Ini disebut grup fokus karena suatu alasan. Tujuan Anda adalah mendapatkan umpan balik yang bernuansa dan berharga tentang satu hal—apakah itu produk baru, strategi baru, atau layanan baru. Ingat, grup fokus bukanlah pertemuan. Intinya adalah untuk memperoleh pendapat yang berguna dan jujur, tidak mencapai konsensus atau menginjili untuk merek atau organisasi Anda.
- Pilih pertanyaan atau permintaan Anda dengan hati-hati . Dengan mengingat topik tunggal Anda, Anda akan ingin mengembangkan serangkaian pertanyaan terbuka. Pertanyaan yang bisa dijawab dengan satu kata cenderung menutup diskusi. Biasanya, Anda akan ingin memulai dengan pertanyaan yang lebih umum untuk membuat peserta Anda berpikir secara luas tentang topik tersebut sebelum Anda masuk ke pertanyaan yang lebih spesifik. Ada baiknya juga untuk membingkai pertanyaan awal Anda secara positif.
- Pilih audiens target Anda . Seperti topik diskusi kelompok fokus Anda, Anda pasti ingin mendefinisikan audiens target Anda secara sempit. Kategori luas seperti milenium atau pemilik rumah tidak mungkin menghasilkan wawasan yang berharga. Pastikan Anda menargetkan kelompok orang tertentu dengan karakteristik atau kebutuhan tertentu. Daripada milenium, pikirkan istilah seperti wanita berusia 25-34 yang tinggal di pusat kota dan mengemudi untuk bekerja.
- Pilih tempat yang sesuai . Intinya adalah membuat peserta Anda merasa nyaman dan terbuka, jadi pastikan Anda telah memilih tempat yang nyaman dan pribadi untuk grup fokus Anda. Anda juga dapat menyelenggarakan grup fokus online, di mana diskusi dilakukan melalui perangkat lunak konferensi video. Dalam hal perekaman, biasanya lebih baik mengandalkan kombinasi pencatatan dan perekaman audio, karena perekam video atau cermin satu arah dapat membuat peserta tidak nyaman.
- Pastikan peserta telah mengisi formulir persetujuan . Sebelum diskusi yang sebenarnya dimulai, penting bagi Anda untuk menjelaskan dengan jelas dan ringkas tujuan penelitian, mengartikulasikan aturan dasar, dan membagikan formulir persetujuan untuk ditandatangani oleh peserta.
- Ciptakan suasana yang ramah dan mendukung . Orang cenderung lebih terbuka jika mereka tahu setidaknya sedikit tentang orang lain di ruangan itu. Bahkan jika Anda sudah menyiapkan nametag sebelumnya, pastikan setiap orang memiliki kesempatan untuk memperkenalkan diri. Pertanyaan pemecah kebekuan juga menjadi cara yang baik untuk membuat orang berbicara sebelum diskusi dimulai dengan sungguh-sungguh. Memberikan minuman juga dapat mengatur nada penyambutan.
- Arahkan diskusi agar semua suara didengar . Tugas fasilitator adalah memimpin diskusi tanpa membiarkan percakapan teralihkan atau kewalahan oleh satu atau dua peserta. Mulailah dengan pertanyaan yang sudah disiapkan, dan bersiaplah untuk mengajukan pertanyaan lanjutan seperti Bisakah Anda mengatakan lebih banyak tentang itu? atau Dapatkah Anda memberi semua orang contoh dari apa yang Anda gambarkan? sambil melakukan kontak mata. Jika Anda merasa percakapan mulai melambat, ubah topik dan tarik dari salah satu pertanyaan yang Anda siapkan. Fasilitator juga harus menghindari mengajukan pertanyaan utama yang mungkin mendorong peserta untuk memberikan jawaban yang spesifik dan diinginkan.
- Jangan biarkan grup berjalan terlalu lama . Satu setengah jam lebih dari cukup untuk sebagian besar kelompok fokus. Perhatikan bahasa tubuh peserta—jika mereka tampak bosan atau gelisah, mungkin sudah waktunya untuk mengakhiri. Perjelas tentang berapa banyak waktu yang Anda harapkan dari peserta dan jangan menyimpannya lebih lama dari yang Anda katakan.
- Berikan kesempatan untuk umpan balik . Pastikan untuk berterima kasih kepada peserta Anda dan pastikan mereka memiliki kesempatan untuk mengirimkan umpan balik anonim, terutama jika kelompok fokus tidak berjalan seperti yang Anda harapkan. Pastikan mereka juga memiliki informasi kontak Anda jika mereka ingin memberikan umpan balik tambahan setelah grup ditunda.
- Tanya Jawab . Jika grup fokus direkam, buat transkrip diskusi. Jika tidak, siapkan catatan rinci berdasarkan apa yang dikatakan. Jika ada pencatat khusus bersama dengan fasilitator, mereka harus membandingkan catatan untuk memastikan bahwa semua poin kunci tercakup.
Kelas Master
Disarankan untuk Anda
Kelas online yang diajarkan oleh para pemikir terhebat di dunia. Perluas pengetahuan Anda dalam kategori ini.
Diane von FurstenbergMengajarkan Membangun Merek Fashion
Pelajari Lebih Lanjut Bob WoodwardMengajarkan Jurnalisme Investigasi
Pelajari Lebih Lanjut Marc JacobsMengajarkan Desain Busana
Pelajari Lebih Lanjut David Axelrod dan Karl RoveAjarkan Strategi Kampanye dan Pesan
Belajarlah lagi
