Menjadi tenaga penjual yang efektif membutuhkan tekad, dan ABC penjualan adalah cara terbaik untuk membuat penjual termotivasi untuk menutup kesepakatan bisnis. Pelajari lebih lanjut tentang strategi motivasi ini dan bagaimana menerapkannya pada bisnis Anda sendiri.
Langsung Ke Bagian To
- Apa ABC dari Penjualan?
- Apa Asal Usul Frasa Selalu Menjadi Penutup?
- Cara Mendaftar Selalu Menutup Bisnis Anda
- Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penjualan dan Motivasi?
- Pelajari Lebih Lanjut Tentang Kelas Master Daniel Pink
Daniel Pink Mengajarkan Penjualan dan Persuasi Daniel Pink Mengajarkan Penjualan dan Persuasi
Penulis buku laris NYT Daniel Pink berbagi pendekatan berbasis sains terhadap seni membujuk, menjual, dan memotivasi diri sendiri dan orang lain.
Belajarlah lagi
Apa ABC dari Penjualan?
Dalam penjualan, ABC adalah singkatan dari Always Be Closing, sebuah mantra/strategi motivasi yang digunakan oleh organisasi penjualan untuk mendorong tim penjualan untuk menggunakan taktik penjualan yang tersedia untuk menyelesaikan kesepakatan. Mantra tersebut menjadi populer setelah ditampilkan dalam adegan ikonik dalam film pemenang penghargaan Glengarry Glen Ross (1992). Strategi ini mendorong perwakilan penjualan untuk memprioritaskan penutupan penjualan di setiap aspek proses penjualan: mulai dari tahap membangun hubungan hingga menyelesaikan kesepakatan. Pergeseran teknologi dan kekuasaan telah memaksa mantra ini untuk berkembang. Pelanggan sekarang memiliki akses ke lebih banyak barang dan jasa daripada sebelumnya, dan dapat menemukan harga terbaik yang tersedia secara online. Organisasi penjualan saat ini menggunakan campuran ABC penjualan, konsultasi, dan pemecahan masalah dalam pendekatan penjualan mereka.
Apa Asal Usul Frasa Selalu Menjadi Penutup?
Selalu menjadi penutup menjadi ungkapan terkenal setelah rilis Glengarry Glen Ross (1992), sebuah film pemenang penghargaan yang dibintangi oleh Jack Lemmon, Alec Baldwin, Al Pacino, Ed Harris, Alan Arkin, dan Kevin Spacey. Film ini merupakan adaptasi dari drama pemenang Penghargaan Pulitzer 1984 dengan nama yang sama oleh sutradara dan penulis naskah kelas dunia David Mamet. Inspirasi untuk Glengarry Glen Ross datang dari waktu Mamet di kantor real estat di Chicago, di mana dia adalah telemarketer panggilan dingin. Rekan-rekannya adalah salesman jenius, penjahat, dan pria percaya diri, dan Mamet biasa mendengarkan panggilan telepon mereka dari biliknya.
Glengarry Glen Ross mengikuti empat penjual real estat yang mengetahui bahwa dua anggota tim dengan kinerja terendah akan dipecat pada akhir minggu. Situasi ini membuat tampilan kompetitif taktik kejam dan licik antara karakter. Dalam adegan yang mungkin paling berkesan, karakter dilatih oleh karakter Alec Baldwin, yang menegur seorang salesman yang berkinerja buruk dalam mengejar kopi. Selama kopinya untuk pidato penutup, karakter Baldwin mengutip ABC penjualan.
Daniel Pink Mengajar Penjualan dan Persuasi Diane von Furstenberg Mengajar Membangun Merek Fashion Bob Woodward Mengajar Jurnalisme Investigasi Marc Jacobs Mengajar Desain Fashion
Cara Mendaftar Selalu Menutup Bisnis Anda
Ada banyak cara untuk memasukkan metode Always Be Closing untuk penjualan bisnis Anda, seperti:
- Selalu siap . Anda tidak pernah tahu peluang atau usaha penjualan apa yang mungkin muncul sepanjang karir bisnis Anda. Simpan kartu nama terbaru di tas kerja dan dompet Anda, pastikan situs web Anda beroperasi dan dioptimalkan, dan siap untuk menjual diri Anda, perusahaan Anda, atau produk Anda kapan saja.
- Buat itu mendesak . Pelanggan Anda (potensial, baru, dan yang sudah ada) perlu percaya bahwa produk atau layanan Anda berharga dan mereka mendapatkan harga terbaik untuk itu. Beri pelanggan potensial perasaan bahwa perusahaan Anda menawarkan mereka kesempatan sekali seumur hidup—kesepakatan yang sangat bagus sehingga mereka harus mengambilnya sesegera mungkin.
- Sampaikan konsekuensi kehilangan missing . Gunakan FOMO, takut ketinggalan, untuk keuntungan penjualan Anda. Dalam panggilan penjualan , beri tahu pelanggan Anda semua potensi kerugian dari meneruskan kesepakatan yang Anda tawarkan. Akankah melewatkan menempatkan mereka di belakang tren terbaru? Akankah mereka tidak siap untuk acara yang berarti? Akankah mereka dapat menemukan kesepakatan yang lebih baik? Pastikan mereka tahu apa yang akan mereka rugi jika mereka tidak menerima kesepakatan. Taktik ini menciptakan perasaan yang harus dimiliki untuk perusahaan Anda dan produk atau layanannya.
- Cari solusi . Bersiaplah bagi pelanggan untuk mencoba dan berbicara sendiri untuk tidak bergerak maju dengan penjualan. Tugas Anda sebagai tenaga penjualan adalah mengidentifikasi cara untuk meredakan ketakutan pelanggan dan meyakinkan mereka bahwa pembelian mereka akan menjadi hal yang berharga. Jika biaya menjadi masalah, diskusikan nilai produk Anda dan tawarkan kemungkinan diskon atau opsi pembayaran.
- Beri pelanggan ruang . Keuletan adalah kualitas penting yang harus dimiliki saat mempraktikkan ABC penjualan, tetapi juga perlu memberi ruang kepada pelanggan untuk memikirkan opsi yang tersedia bagi mereka. Anda ingin calon pembeli merasa bahwa mereka mengambil keputusan ini secara mandiri tanpa mencoba memaksa mereka untuk mengambil keputusan tersebut.
- Tahu kapan harus memotong kerugian Anda . Meskipun disiplin dan ketekunan adalah kualitas yang mengagumkan, penting juga untuk mengetahui kapan harus pergi. Jika panggilan penjualan berjalan lama dan intuisi Anda memberi tahu Anda bahwa pelanggan tidak akan berkomitmen, selesaikan panggilan tersebut. Catat apa yang Anda pelajari tentang pengalaman itu. Apakah pelanggan adalah bagian dari demo target Anda? Jika tidak, lanjutkan ke panggilan Anda berikutnya. Apakah berurusan dengan masalah pribadi yang memengaruhi kemampuan Anda untuk menjual? Jika demikian, Anda dapat menghubungi nanti. Terkadang lebih efisien untuk mencari prospek atau ide baru, daripada mengejar prospek yang buruk.
Kelas Master
Disarankan untuk Anda
Kelas online yang diajarkan oleh para pemikir terhebat di dunia. Perluas pengetahuan Anda dalam kategori ini.
Daniel PinkMengajarkan Penjualan dan Persuasi
Pelajari Lebih Lanjut Diane von Furstenberg
Mengajarkan Membangun Merek Fashion
Pelajari Lebih Lanjut Bob WoodwardMengajarkan Jurnalisme Investigasi
Pelajari Lebih Lanjut Marc JacobsMengajarkan Desain Busana
Belajarlah lagiIngin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Penjualan dan Motivasi?
Menjadi komunikator yang lebih baik dengan Keanggotaan Tahunan MasterClass . Luangkan waktu bersama Daniel Pink, penulis empat Waktu New York buku terlaris yang berfokus pada ilmu perilaku dan sosial, dan mempelajari tips dan triknya untuk menyempurnakan a puncak penjualan , meretas jadwal Anda untuk produktivitas optimal, dan banyak lagi.
