Pada artikel ini, kami akan memberi Anda beberapa media sosial tips pemasaran untuk bisnis kecil Anda. Kami akan menyertakan pemantauan pesan media sosial Anda, melacak pemasaran langsung Anda, menyoroti fakta menarik tentang produk, memantau pesaing Anda, dan membuat konten.
Pantau DM Anda
Sebagian besar perusahaan dan bisnis menggunakan media sosial untuk pesan langsung dan pemasaran langsung. Sekitar 90% pelanggan menghubungi bisnis di semua kategori menggunakan media sosial. Saat memantau pesan langsung di media sosial untuk melihat apa yang dikatakan dan dipikirkan orang, prosesnya disebut mendengarkan sosial. Ada program atau aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk memantau dan mengukur pesan langsung Anda. Mereka akan memantau kata kunci, percakapan, mengikuti influencer, calon pelanggan, dan berkolaborasi dalam kampanye merek.
Satu program, Hootsuite dan Hootsuite Insights, memungkinkan Anda mengatur beberapa aliran sehingga Anda dapat memantau beberapa situs sekaligus. Anda tidak perlu mengunjungi beberapa situs berbeda untuk memantau semuanya. Ini akan memberi Anda wawasan tentang posting media sosial tentang tren, pola, dan pemasaran. Program lain yang disebut AdView diatur untuk memantau pesan di Facebook dan Instagram. Review Tracker memungkinkan Anda untuk memantau ulasan dari lebih dari 50 situs. Manfaat menggunakan program ini adalah Anda dapat meningkatkan pemasaran Anda kepada pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
Melacak Pemasaran Langsung
Saat bisnis Anda menggunakan kampanye pemasaran langsung untuk mempromosikan produk atau layanan baru, hasil pelacakan membantu Anda meningkatkan metode. Apakah Anda menjalankan promosi, kampanye email, atau iklan Google yang mengukur hasil, dan apakah Anda akan menemukan apa yang berhasil dan tidak? Putuskan siapa yang ingin Anda jangkau dan apa tujuan dari kampanye pemasaran langsung. Jika Anda mengirimkan surat pemasaran, Anda dapat melacak hasilnya dengan menyertakan kode sumber dengan penawaran ke grup pasar yang berbeda. Calon pelanggan dapat memasukkan kode sumber di situs web Anda untuk mendapatkan promosi atau diskon khusus.
Cara lain untuk melacak email kampanye pemasaran langsung di situs web adalah kode QR yang dipindai, memberikan URL khusus untuk penawaran, dan menggunakan pelacakan panggilan untuk nomor telepon saat Anda memiliki nomor bebas pulsa. Kampanye surat langsung Anda harus memberikan ajakan bertindak yang kuat, untuk menciptakan alasan bagi pelanggan untuk menelepon atau mengunjungi situs web Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
Sorot Fakta Menarik Tentang Produk Anda
Jika Anda dapat menemukan beberapa fakta menarik atau menyenangkan tentang produk atau layanan Anda, ini dapat meningkatkan keberhasilan pemasaran Anda. Untuk restoran, Anda bisa mempromosikan hidangan khusus atau minuman beralkohol yang disajikan. Penyuling bourbon mungkin menyertakan beberapa fakta menarik tentang cara pembuatannya. Misalnya, Bourbon dinyatakan oleh Kongres sebagai semangat asli Amerika di 1964 . Itu dibuat dengan 51 persen jagung, disimpan dalam tong kayu ek, disimpan pada 125 proof, dan dibotolkan dengan 80 proof atau lebih. Fakta-fakta ini dapat digunakan dalam iklan atau promosi khusus di media sosial atau situs web Anda. Foto yang bagus dari produk Anda meningkatkan fakta menyenangkan yang Anda gunakan untuk mempromosikannya.
Pantau Pesaing Anda dan Rancang Rencana Pemasaran Asli
Pantau bisnis atau pesaing di media sosial untuk mempelajari apa yang mereka lakukan untuk periklanan dan pemasaran. Belajarlah dari mereka tetapi buatlah iklan dan konten asli untuk produk dan layanan Anda. Ini akan membuat Anda menonjol dari keramaian. Bangun merek Anda dengan cara membuatnya berbeda dari pesaing Anda. Tanggapi pelanggan di media sosial dengan memberi mereka informasi atau menyelesaikan masalah dengan cepat. Pelanggan menghargai agen layanan pelanggan yang memecahkan masalah yang muncul dan tidak mengabaikannya.
Ketika ulasan atau komentar negatif muncul, penting untuk mencoba memperbaiki atau menyelesaikan masalah. Pelanggan akan menghargai upaya Anda dan tahu bahwa Anda telah mencoba. Ini membuka jalan bagi hubungan yang lebih baik untuk bisnis masa depan.
Buat Konten yang Melibatkan Pelanggan Anda
Buat blog dan artikel yang menarik minat pelanggan Anda dan buat mereka kembali ke situs web Anda. Jika Anda menjual produk makanan, Anda mungkin memiliki blog dengan resep tentang cara menggunakan produk tersebut. Kantor dokter mungkin memiliki artikel tentang bagaimana mereka mengobati penyakit tertentu untuk pasien. Informasi yang Anda berikan harus bermanfaat dan informatif. Foto dan video adalah jenis konten penting lainnya. Anda mungkin ingin membuat video profesional tentang produk atau layanan Anda dan bagaimana mereka digunakan atau tur ke kantor atau restoran Anda dengan staf. Banyak orang menghabiskan kurang dari semenit pada satu tugas sebelum pindah ke sesuatu yang lain, jadi Anda ingin melibatkan mereka dalam waktu itu.
Ini adalah beberapa tips pemasaran sosial untuk usaha kecil. Beberapa ide lain adalah testimonial pelanggan, iklan Internet, buletin, blog, penawaran promosi, dan kontak telepon atau online.
