Mempelajari keterampilan mendengarkan yang kritis merupakan bagian penting dalam membangun hubungan interpersonal dan memproses informasi penting. Ada beberapa gaya mendengarkan umum yang digunakan orang, tergantung pada situasi mereka dan apakah mereka beroperasi pada tingkat yang lebih emosional atau logis. Memahami berbagai gaya mendengarkan dapat meningkatkan komunikasi interpersonal Anda dan membantu Anda dengan cepat memahami informasi dan konsep baru saat dikomunikasikan kepada Anda.
berbagai jenis kain dan informasinya
Langsung Ke Bagian To
- Mengapa Gaya Mendengarkan Penting untuk Dipahami?
- 7 Jenis Gaya Mendengarkan
- Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bisnis?
Diane von Furstenberg Mengajar Membangun Merek Fashion Diane von Furstenberg Mengajar Membangun Merek Fashion
Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajari Anda cara membangun dan memasarkan merek fesyen Anda.
Belajarlah lagi
Mengapa Gaya Mendengarkan Penting untuk Dipahami?
Memahami berbagai gaya mendengarkan dan kapan menggunakannya dapat membantu membangun keterampilan komunikasi Anda dan menjadikan Anda pendengar yang lebih baik. Meskipun Anda mungkin berpikir menjadi pendengar yang baik itu mudah, sebenarnya ada berbagai jenis mendengarkan.
Secara umum berbagai jenis mendengarkan dapat dikategorikan sebagai mendengarkan evaluatif (yang analitis dan logis) atau mendengarkan reflektif (yang didorong secara emosional). Individu mungkin secara alami tertarik pada satu profil gaya mendengarkan atau lainnya, tetapi masing-masing jenis mendengarkan ini berguna, tergantung pada situasinya. Mengetahui kapan harus menggunakan setiap gaya mendengarkan akan membuat Anda menjadi komunikator yang lebih efektif dan membantu mencegah miskomunikasi.
cara menemukan ide plot
7 Jenis Gaya Mendengarkan
Ada beberapa metode berbeda untuk mendengarkan secara efektif, dan masing-masing cocok untuk keadaan tertentu. Berikut adalah deskripsi dari jenis utama mendengarkan dan skenario di mana Anda mungkin akan menggunakannya:
- Mendengarkan secara diskriminatif : Mendengarkan secara diskriminatif adalah bentuk mendengarkan pertama yang dikembangkan manusia sejak bayi. Jenis dasar mendengarkan ini mendahului pemahaman kata-kata dan bergantung pada nada suara dan kehalusan suara lainnya untuk memahami makna dan maksud. Bayi tidak mengerti kata-kata, tetapi mereka mengandalkan pendengaran diskriminatif mereka untuk memahami siapa yang berbicara dan suasana hati apa yang sedang dikomunikasikan. Sebagai orang dewasa, Anda mungkin mendapati diri Anda mengandalkan mendengarkan secara diskriminatif ketika orang-orang di sekitar Anda berbicara dalam bahasa asing yang tidak Anda pahami. Meskipun Anda mungkin tidak memiliki keterampilan bahasa untuk memahami kata-kata yang diucapkan, Anda dapat mengandalkan nada suara dan infleksi untuk mendapatkan makna yang tidak jelas. Ketika Anda hanya bisa mengandalkan mendengarkan diskriminatif, Anda dapat beralih ke rangsangan visual . Tingkah laku, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh pembicara membantu Anda memahami pesan pembicara.
- Mendengarkan secara komprehensif : Mendengarkan secara komprehensif adalah tingkat berikutnya dari keterampilan mendengarkan kritis yang biasanya dikembangkan manusia pada masa kanak-kanak. Mendengarkan secara komprehensif membutuhkan keterampilan bahasa dan kosa kata dasar untuk memahami apa yang dikomunikasikan melalui kata-kata pembicara. Mendengarkan secara komprehensif adalah kategori keseluruhan yang mencakup sebagian besar bentuk mendengarkan lain yang digunakan oleh pendengar kritis. Melalui perjalanan hidup mereka sehari-hari, orang menggunakan mendengarkan komprehensif dipasangkan dengan isyarat verbal untuk memahami pesan apa yang sedang dikomunikasikan kepada mereka.
- Mendengarkan informasi : Mendengarkan informasi (atau mendengarkan informatif) adalah jenis mendengarkan yang digunakan orang ketika mereka mencoba untuk belajar. Mendengarkan informasional dibangun di atas dasar mendengarkan yang komprehensif dan membutuhkan tingkat konsentrasi dan keterlibatan yang tinggi untuk memahami konsep-konsep baru dan memahami jargon teknis. Mendengarkan informasi kurang berkaitan dengan isi emosional dari apa yang dikomunikasikan dan lebih berkaitan dengan pemikiran kritis dan mengikuti urutan logis seperti yang dikomunikasikan. Saat Anda mencoba mempelajari keterampilan penting yang sedang diajarkan kepada Anda, penting bagi Anda untuk memperhatikan dan menggunakan keterampilan mendengarkan informasional.
- Mendengarkan secara kritis : Mendengarkan secara kritis adalah gaya mendengarkan yang digunakan orang ketika mereka mencoba menganalisis dan menilai informasi kompleks yang sedang dikomunikasikan kepada mereka. Anda mungkin menggunakan mendengarkan secara kritis jika Anda sedang memecahkan masalah di tempat kerja dan mencoba memutuskan apakah Anda setuju dengan proposal yang diajukan oleh salah satu rekan kerja Anda. Kata kritis memiliki banyak arti, tetapi dalam hal ini hanya berarti bahwa Anda sedang mengevaluasi informasi—tidak harus memberikan penilaian.
- Mendengarkan bias : Mendengarkan secara bias (atau mendengarkan secara selektif) adalah jenis perilaku mendengarkan yang ditunjukkan ketika seseorang hanya mendengarkan informasi yang ingin mereka dengar. Mendengarkan yang bias berbeda dari mendengarkan secara kritis karena pendengar tidak secara jujur mengevaluasi validitas pendapat pembicara, melainkan mencari untuk mengkonfirmasi bias yang dipegang sebelumnya. Orang sering tidak menyadari bahwa mereka menggunakan proses mendengarkan yang bias. Mendengarkan secara bias dapat menyebabkan distorsi fakta dalam pikiran pendengar yang tidak selaras dengan apa yang ingin dikomunikasikan oleh pembicara.
- Mendengarkan dengan simpatik : Mendengarkan simpatik adalah jenis hubungan mendengarkan yang digerakkan secara emosional, di mana seorang pendengar memproses perasaan dan emosi pembicara dan mencoba memberikan dukungan dan pengertian sebagai balasannya. Anda mungkin menggunakan mendengarkan simpatik ketika seorang anak memberi tahu Anda tentang masalah yang mereka alami di sekolah. Dalam hal ini Anda menggunakan gaya mendengarkan yang simpatik untuk membuat anak merasa didengar dan memberi mereka dukungan dan kenyamanan. Mendengarkan simpatik adalah jenis mendengarkan yang penting untuk digunakan ketika mencoba membangun hubungan yang mendalam dengan orang lain, terutama ketika orang itu mengalami kesulitan.
- Mendengarkan terapeutik dan mendengarkan dengan empati : Mendengarkan terapeutik atau empati adalah proses mendengarkan di mana seorang pendengar mencoba memahami sudut pandang pembicara dan membayangkan diri mereka secara langsung pada posisi pembicara. Mendengarkan dengan empatik (kadang-kadang disebut sebagai mendengarkan dengan empatik) melangkah lebih jauh daripada mendengarkan dengan simpatik karena pendengar yang empatik akan menghubungkan pengalaman pembicara seolah-olah itu adalah pengalaman mereka sendiri.
Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bisnis?
Dapatkan Keanggotaan Tahunan MasterClass untuk akses eksklusif ke pelajaran video yang diajarkan oleh tokoh bisnis, termasuk Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, dan banyak lagi.
