SUSAN MARSHALL: PENDIRI TORCHLITE

Bisa dibilang perjalanan profesional Susan Marshall merupakan perjalanan yang mengasyikkan. Dia muncul di bidang teknologi saat dunia merangkul interkonektivitas yang belum pernah ada sebelumnya. Orang-orang dari generasi Susan memiliki manfaat unik untuk mengetahui pengalaman analog dan digital. A sebelum dan sesudah, jika Anda mau.

Susan berada di Apple ketika Steve Jobs kembali dan seluruh tempat dipenuhi dengan energi baru. Pemasaran berada di depan dan tengah di dunia itu dan Susan dapat melihat demokratisasi revolusi digital berakar.

Dia adalah manajer produk untuk Pro Tools di Apple, yang akan digunakan sendiri oleh konsumen. Itu masih membutuhkan keterampilan tingkat tinggi tetapi Anda dapat melihat bagaimana perangkat lunak semacam ini akan tersedia untuk konsumen sehari-hari. Itu hanya tampak tak terelakkan. Itu tidak berarti bahwa teknologi itu menyederhanakan, sebaliknya, inovasi menjadi sangat bersemangat karena materi iklan di seluruh spektrum merangkul teknologi ke dalam kehidupan mereka. Pengguna menjadi kekuatan pendorong inovasi.

Dengan akses yang diperluas itu muncul frustrasi yang dapat diprediksi. Torchlite lahir dari kebutuhan akan integrasi teknologi canggih ini yang tiba-tiba diminati di setiap pasar dan setiap skala organisasi. Bukan hanya teknologi untuk segelintir orang, itu untuk semua orang dan sangat penting untuk tetap bertahan saat pandemi melanda. Tidak ada jalan kembali sekarang.

Pelajari lebih lanjut dalam wawancara kami dengan Susan di bawah ini!

Wawancara Kami dengan Susan Marshall, Pendiri Torchlite

Bagaimana menurut Anda pekerjaan sebelumnya mempersiapkan Anda untuk meluncurkan Torchlite?

Sangat. Saya bekerja dengan beberapa eksekutif tingkat tinggi dan saya harus melihat bagaimana sosis itu dibuat, dari dekat. Saya mengalami kepemimpinan sejati ketika tidak ada jalan pintas menuju pengalaman konsumen. Saya melihat pemecahan masalah secara real-time saat seluruh dunia menyaksikan. Itu menggembirakan.

Dan akhirnya, hal itu membuat saya menciptakan solusi saya sendiri untuk masalah yang dapat saya lihat meresap di industri saya. Saya ingin menjadi bagian dari sesuatu yang baru dan saya ingin interaksi pribadi itu dengan pelanggan dan bakat saya. Saya mungkin tidak berbicara dengan setiap pengguna pasar Torchlite, tetapi saya memperhatikan dan mendengarkan umpan balik mereka. Karena saya tahu pada akhirnya merekalah yang akan menentukan masa depan bisnis saya.

Mengapa Anda bersemangat tentang Torchlite? Dan apa yang harus diketahui orang tentang perusahaan?

Kami adalah tim orang yang didedikasikan untuk revolusi freelance. Kita semua datang ke tempat ini dengan berbagai jalur di dunia korporat, organisasi nirlaba, dan teknologi besar. Bakat Torchlite berkomitmen untuk mengembangkan bisnis lepas mereka sendiri melalui pelatihan berkelanjutan dengan sertifikasi untuk mendukungnya. Saya mengerti mengapa pelanggan saya datang ke Torchlite dan bakat yang kami berikan. Itu karena kami mampu mencocokkan dan memandu proyek dengan transparansi, hasil yang teridentifikasi, dan harapan yang realistis.

Pelanggan Torchlite mengetahui nilai teknologi berbasis cloud tetapi tidak selalu langkah-langkah untuk mengambil proyek yang mereka butuhkan untuk maju. Torchlite Flexperts, ahli bersertifikat dan fleksibel, sudah mengetahui teknologi dan cara membawa organisasi ke dalam sistem dengan mulus. Mereka telah melakukan ribuan proyek dan dapat melihat jebakan sebelum mereka menghentikan proyek yang mati di jalurnya.

Apa yang membedakan Torchlite dari pasar bakat lainnya?

Kami menekankan komunikasi dan transparansi. Ini bukan papan pekerjaan anonim yang didorong oleh algoritme. Torchlite adalah tentang membuat koneksi, menemukan orang yang tepat untuk proyek tersebut. Itulah ciri khas proyek Torchlite. Pekerja lepas kami sering dipekerjakan kembali oleh pelanggan mereka untuk menciptakan kepercayaan dan kesinambungan dengan layanan sesuai permintaan saat dibutuhkan, dan mungkin sama pentingnya, saat tidak.

Apakah iklim COVID-19 memengaruhi Torchlite? Apakah Anda harus berputar sama sekali atau melakukan hal-hal yang berbeda?

Untungnya, kami sudah siap untuk pergi ketika COVID-19 melanda. Tim kami sudah bekerja dari jarak jauh sehingga hanya ada sedikit penyesuaian dalam hal alur kerja. Kami baru saja meluncurkan platform 3.0 kami dalam kemitraan dengan Salesforce untuk membantu UKM memanfaatkan platform Essentials yang baru. Penasihat Esensial yang baru dibentuk, dilatih untuk membantu usaha kecil – menengah tumbuh, sedang dalam proses masuk ke platform Torchlite untuk bergabung dengan pasar ketika tiba-tiba semua orang tertarik pada penjualan dan layanan cloud. Kami dapat memenuhi permintaan pelanggan secara real-time saat dunia menyesuaikan diri dengan kehidupan online.

Apa tantangan terbesar yang saat ini Anda tangani, dan bagaimana Anda mengatasinya?

Seperti kebanyakan startup yang sukses, kami berkembang pesat. Saat ini kami bekerja untuk memenuhi permintaan perusahaan untuk integrasi ke pasar online. Industri kompleks seperti keuangan dan perawatan kesehatan sangat membutuhkan sistem yang akan mendukung antarmuka konsumen dan tenaga kerja jarak jauh. Kami memiliki bakat yang bisa mewujudkannya. Kami hanya menerima sekitar 4% dari pelamar pasar ke dalam platform kami dan selalu mencari unicorn kami dengan sertifikasi tingkat tinggi dan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik. Ini adalah perpaduan sempurna untuk pelanggan kami yang akan menjadi penjaga data mereka setelah freelancer pergi.

Bukan rahasia lagi bahwa sebagian besar dana ventura diberikan kepada bisnis milik laki-laki. Kiat apa yang akan Anda tawarkan kepada pengusaha wanita lain yang ingin mengumpulkan dana?

Perhatikan hadiahnya. Hanya karena begitulah cara yang selalu dilakukan tidak berarti akan selalu seperti itu. Kami mengetahui bisnis kami lebih baik daripada siapa pun dan merupakan tugas kami untuk menyampaikan nilai tersebut guna meningkatkan modal. Ini tentang mengetahui apa yang diinginkan penyandang dana dari kesepakatan itu, bagaimana keinginan itu akan menguntungkan bisnis Anda, dan menjadikannya layak untuk investasi. Saya bahkan berpendapat bahwa banyak wanita secara naluriah membaca kebutuhan orang-orang di sekitar mereka dan unggul dalam mengumpulkan dana ketika ditantang untuk melakukannya.

Apa arti sukses bagi Anda?

Saya ingin mengatakan pisang teratas tetapi ini benar-benar tentang menciptakan kontinuitas. Kami tidak bertujuan untuk menjadi yang terbesar atau terlengkap. Ada paus raksasa di luar sana, mendominasi pasar. Kami adalah tentang kustomisasi, bahkan ketika kami telah melakukan tugas jutaan kali. Setiap proyek adalah unik dan para ahli kami dilatih untuk tidak hanya memberikan keterampilan yang sangat baik tetapi juga untuk mengetahui dan memahami apa yang dibutuhkan pelanggan mereka untuk menjadi sukses.

Bagaimana Anda mempraktikkan perawatan diri?

Saya sedikit gipsi. Hari-hari ini saya memiliki remaja yang membuat saya dekat dengan rumah di Indiana, tetapi saya cukup sering pergi ke Colorado untuk bermain ski atau mendaki pedalaman ketika saya bisa.

Apa nasihat paling berharga yang pernah Anda berikan?

Kami menciptakan nilai kami sendiri. Jangan biarkan orang lain mendefinisikan Anda karena mereka tidak mungkin melihat keseluruhan gambar. Saya sangat bangga dengan apa yang telah saya keluarkan ke dunia sebagai pengusaha dan sebagai pemain tim dalam karir saya. Kami telah meningkatkan produk Torchlite dari tahun ke tahun, menambahkan nilai nyata, saat kami mempelajari cara terbaik untuk memanfaatkan Torchlite Marketplace untuk bakat dan pelanggan kami. Keyakinan untuk bergerak maju itu datang dari saya dan visi saya tentang apa yang bisa dilakukan Torchlite. Saya tahu apa yang kami tuju dan saya tetap fokus pada nilai yang kami bawa ke meja.

cara mendapatkan pekerjaan di periklanan

Apa satu kata atau ucapan yang paling Anda identifikasi? Mengapa?

Kegembiraan. Saya merasa rendah hati dengan tantangan hidup ini, tanpa keraguan. Itu tidak selalu mudah tetapi saya terus bergerak maju dan bangkit kembali ke tempat yang lebih baik dan lebih produktif. Saya bersyukur atas tantangan-tantangan itu, sama menyakitkannya dengan beberapa tantangan, karena mereka mendorong saya ke dalam tindakan yang membutuhkan katalis. Bukan pukulan yang saya ingat begitu banyak seperti rebound. Saya jauh lebih tangguh daripada yang mungkin dibayangkan oleh diri saya yang lebih muda.

Apa selanjutnya untuk Anda dan Torchlite?

Kami akan terus mengembangkan basis konsultan kami seiring dengan meningkatnya permintaan akan pekerja lepas profesional. Begitu banyak orang berbakat di dunia kerja menemukan bahwa mereka ingin mendikte bagaimana dan kapan mereka bekerja. Kami mendukung mereka. Apakah itu karena mereka bekerja sambilan, diberhentikan atau mereka memutuskan untuk melakukannya sendiri, didorong oleh permintaan akan keterampilan khusus mereka, mereka menemukan rumah bersama kami. Kami telah memanfaatkan dan mendapatkan manfaat dari model freelance sejak Torchlite didirikan pada tahun 2015. Kami melihat nilai dalam mendukung orang-orang wirausaha ini saat mereka memulai perjalanan ini bersama kami. Ini sangat menyenangkan.