Jika Anda menjalankan kantor medis, Anda tahu bahwa ada banyak hal yang harus dilakukan. Anda perlu menjaga kantor tetap teratur sekaligus memberikan pengalaman pasien yang baik. Ada hal-hal yang berjalan lancar di belakang layar sehingga Anda dapat memastikan semua pasien Anda senang dengan layanan yang mereka terima selama proses membuat dan menghadiri janji temu, serta komunikasi tindak lanjut. Anda mungkin merasa kantor Anda membutuhkan perbaikan. Mungkin Anda baru saja mengumpulkan beberapa umpan balik yang mendorong perlunya perubahan. Mulailah dengan petunjuk berikut untuk meningkatkan kantor medis Anda.
Tetapkan Standar Staf
cara membuat buku hard cover sendiri
Staf Anda menyatukan kantor Anda. Saat Anda melakukan banyak pekerjaan, Anda membutuhkan mereka di sana untuk melakukan berbagai tugas penting. Mereka mungkin menyapa pasien, membuat janji dan mengatur catatan dan dokumen. Tetapi Anda tidak hanya ingin mereka melakukan tugas-tugas ini – Anda membutuhkan mereka untuk melakukannya dengan baik. Anda harus memastikan staf Anda mengetahui apa yang Anda harapkan dari mereka, mulai dari cara menangani data sensitif hingga cara berbicara dengan pasien. Pelatihan karyawan dan penilaian membantu Anda memastikan semua orang memenuhi standar Anda. Staf yang kompeten membuat kantor medis yang dikelola dengan baik.
Atur Akuntansi Anda
Menghancurkan angka sangat penting untuk setiap kantor medis. Anda perlu tahu apa yang masuk dan keluar, dan bagaimana Anda dapat menjaga arus kas Anda tetap seimbang. Beberapa orang mungkin memiliki seseorang untuk melakukan akuntansi mereka sendiri. Namun, terkadang lebih masuk akal untuk menggunakan akuntansi kesehatan dan medis layanan untuk melakukan outsourcing sebagai gantinya. Layanan akuntansi spesialis dapat membantu Anda mengelola semuanya, mulai dari pembukuan hingga penggajian. Mereka dapat memastikan Anda mengikuti peraturan penting juga. Layanan akuntansi yang baik juga akan mencari cara untuk menghemat uang Anda sehingga Anda dapat membuat bisnis Anda lebih menguntungkan.
Tingkatkan Kenyamanan
push-up pelepas tangan
Memberikan pengalaman pasien yang baik adalah salah satu cara yang Anda bisatingkatkan kantor Anda. Menemui dokter atau dokter gigi bisa menjadi pengalaman yang menegangkan bagi banyak orang, jadi membantu membuat pasien Anda nyaman dapat membuat mereka tenang. Dari ruang tunggu hingga ruang pemeriksaan, Anda bisa memikirkan bagaimana memberikan kenyamanan bagi pasien Anda. Misalnya, Anda bisa memberikan minuman seperti teh dan kopi di ruang tunggu. Anda juga dapat menawarkan hiburan, seperti musik, TV atau majalah untuk orang-orang saat mereka menunggu atau bahkan saat mereka menerima perawatan.
Manfaatkan Teknologi
Bisnis menjadi lebih berfokus pada teknologi akhir-akhir ini, sebagian sebagai tanggapan terhadap individu yang lebih banyak menggunakan teknologi. Membuat kantor medis Anda lebih paham teknologi akan menguntungkan bisnis Anda dan pasien Anda. Misalnya, banyak pasien ingin dapat membuat janji temu secara online. Mereka mungkin juga ingin melihat catatan medis atau informasi pasien mereka secara online atau menggunakan telepon mereka. Beberapa kantor medis memiliki aplikasi mereka sendiri atau bahkan memberikan pelacak kebugaran pasien mereka untuk memantau kesehatan mereka.
Ada beberapa cara Anda dapat melakukan perbaikan pada kantor medis Anda. Beberapa perubahan positif dapat memberi pasien Anda pengalaman yang lebih baik.
