Menumbuhkan bisnis itu sulit. Kami cenderung fokus untuk terlihat dengan kehadiran digital kami dan strategi pemasaran, serta layanan pelanggan dan hal-hal penting seperti pengembangan produk. Tapi, sudahkah Anda mempertimbangkan reputasi perusahaan Anda? Dengan bisnis baru yang dimulai setiap saat, mungkin sulit untuk menonjol. Bahkan jika produk atau layanan Anda fantastis, itu tidak mungkin unik. Membangun reputasi yang sangat baik adalah salah satu cara pasti untuk diperhatikan dan menonjol dari perusahaan lain di ceruk pasar Anda. Tapi bagaimana Anda bisa melakukannya? Mari lihat.
Pekerjaan amal
Menyiapkan inisiatif di seluruh perusahaan untuk membantu dan mendukung badan amal lokal dapat menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan perhatian, membangun reputasi, dan bahkan meningkatkan moral staf. Tidak ada yang pernah merasa lebih baik daripada ketika mereka membantu orang lain. Saat bekerja dengan badan amal, Anda memiliki beberapa opsi. Anda dapat mengatur skema sukarelawan, memberi staf Anda waktu ekstra untuk menjadi sukarelawan. Anda dapat menyelenggarakan acara yang disponsori, atau bahkan menyumbangkan uang dari dana kantor. Apa yang Anda pilih bergantung pada situasi dan tingkat kepegawaian Anda, tetapi tentu saja bermanfaat melakukan sesuatu untuk membantu orang lain.
Peduli lingkungan
Perubahan iklim adalah masalah besar dan kebanyakan orang merasa tidak bisa melakukan apa-apa sendiri. Ini bukan masalahnya. Jika setiap perusahaan dan individu membuat beberapa perubahan kecil, itu bisa memiliki efek yang nyata. Menjadi hijau juga tidak perlu merusak anggaran Anda. Bahkan, dalam beberapa kasus, itu bisa menghemat uang Anda, atau Anda bahkan bisa memenuhi syarat untuk mendapatkan hibah untuk membantu. Beberapa hal yang Anda lakukan antara lain:
- Memasang panel surya
- Menggunakan mobil perusahaan listrik
- Memasang bendungan air di toilet Anda
- Memperbaiki keran yang menetes
- Mencetak dua sisi
- Beralih ke pemasok yang berkelanjutan dan ramah lingkungan
- Menyimpan ke cloud dan menghindari pencetakan jika memungkinkan
- Mematikan lampu saat Anda meninggalkan ruangan
- Mendorong staf untuk memakai jumper untuk mengurangi biaya pemanasan
Anda tidak harus melakukan semuanya secara langsung tetapi berusahalah semaksimal mungkin untuk dikenal sebagai bisnis hijau.
Tepati janji-janjimu
Begitu banyak perusahaan mendapatkan reputasi buruk karena mereka membuat janji ambisius yang tidak dapat mereka tepati. Menjanjikan pengiriman hari berikutnya misalnya, ketika itu tidak realistis. Jujur, jangan membuat janji yang tidak bisa Anda tepati. Jika itu akan menjadi 3-5 hari, katakan itu. Pelanggan Anda lebih suka menunggu, daripada kecewa ketika janji tidak ditepati.
Kejujuran
Itu membawa kita pada kejujuran. Salah satu bagian terpenting dalam membangun reputasi bisnis yang hebat. Pikirkan sebuah restoran. Seorang pelanggan menunggu selama satu jam untuk makanan mereka, tanpa komunikasi sama sekali. Mereka akan marah, mereka akan mengeluh, dan mereka akan memberitahu orang lain. Seandainya seseorang pergi segera setelah menjadi jelas bahwa ada masalah dengan pesanan, jujur dan minta maaf, dan menawarkan alternatif yang pelanggan yang sama akan ingat layanan pelanggan yang fantastis, bukan makanan yang tertunda. Kejujuran dalam bisnis selalu merupakan kebijakan terbaik.
