Kita semua memiliki tujuan — orang, tempat, dan hal-hal yang kita andalkan untuk memberikan apa yang kita inginkan atau butuhkan, saat kita menginginkan atau membutuhkannya. Baik itu kolega di tempat kerja, makanan di toko makanan lokal, atau profesional layanan yang melakukan pekerjaan luar biasa, mereka tampaknya memiliki saus khusus yang membuat Anda ingin kembali lagi.
Memberikan keandalan dan konsistensi semacam itu mungkin terlihat mudah, tetapi seringkali itu merupakan perpaduan antara pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang berkembang dari waktu ke waktu dan diimplementasikan dengan keunggulan. Kabar baiknya: Para profesional yang berpengalaman terlibat dalam praktik serupa dan berbagi kualitas tertentu yang dapat Anda kembangkan untuk menjadi diri Anda sendiri. Berikut adalah enam rahasia kesuksesan mereka.
seberapa besar tanaman serai wangi?
Melayani. Memikirkan klien atau pelanggan terlebih dahulu — dan apa yang akan membuat pengalaman mereka semulus, semudah, dan sepositif mungkin sambil memberikan hasil berkualitas yang mereka cari — adalah komponen kunci dari pola pikir orang yang ingin pergi. Melayani tujuan orang lain mengalihkan fokus dari apa yang bisa mereka dapatkan dan, sebaliknya, meletakkannya pada apa yang bisa mereka berikan. Dan mereka tahu bahwa, pada akhirnya, apa pun yang mereka kerjakan bukanlah tentang mereka.
Solusi. Orang-orang yang produk atau jasanya diminati melihat masalah masa lalu. Jika mereka belum tahu cara menyelesaikan sesuatu atau memiliki jawaban atas pertanyaan, mereka akan sering menemukan cara untuk memberikan solusi atau membantu membuat koneksi dengan orang atau informasi yang dapat melakukannya.
Tim-pikir. Orang-orang tahu bahwa sangat sedikit yang terjadi tanpa tim. Mereka menghormati peran dan kontribusi semua orang dalam tim, percaya bahwa mereka bekerja dengan sesama profesional dan tertarik untuk mencapai hasil terbaik bersama-sama. Bahkan solopreneur atau ahli yang cenderung bekerja sendiri memiliki dukungan di sekitar mereka dalam beberapa cara — atau mereka berinteraksi dengan klien dan responsif terhadap umpan balik yang konstruktif.
Menghormati. Pada saat yang sama, mereka tinggal di jalur mereka sendiri. Mereka tahu apa keahlian mereka dan bukan. Mereka mungkin menawarkan saran tentang cara meningkatkan proyek atau tugas, tetapi mereka tidak mencoba melakukan pekerjaan anggota tim lain.
saya ingin memperluas kosa kata saya
Fleksibilitas. Kebutuhan bergeser, pelanggan berubah pikiran dan rencana berubah. Dengan pemahaman itu, orang-orang yang suka bergaul tidak menganggap segala sesuatunya bersifat pribadi dan menyesuaikan sesuai kebutuhan dengan informasi baru. Mereka memahami dan menciptakan batasan yang sesuai, tetapi jarang menawarkan sikap terima atau tinggalkan.
Intuisi. Selain pengetahuan dan keahlian yang mereka kembangkan dalam profesi mereka, orang-orang yang rajin belajar bagaimana memanfaatkan intuisi mereka. Seringkali mereka hanya memiliki pemahaman tentang bagaimana menciptakan jenis pengalaman tertentu, dan mereka bahkan dapat mengantisipasi apa yang mungkin diinginkan klien dan melakukannya sebelum diminta. Mereka juga dapat memanfaatkan visi klien dengan mendengarkan deskripsinya dengan baik, dan mereka mempercayai dorongan internal yang muncul untuk menyarankan arah mana yang harus ditempuh dengan sebuah ide untuk mewujudkan visi tersebut.
Konsumen saat ini memiliki banyak pilihan dalam memilih siapa yang mereka percayai untuk menyediakan produk atau layanan. Dengan mengembangkan keterampilan dan sifat-sifat profesional yang dicari, Anda mungkin menemukan bahwa Anda juga dikenal sebagai salah satunya.
Kristen Quirk adalah pelatih transformasional yang membantu para profesional dan pencari spiritual mengeksplorasi apa artinya mengenal diri sendiri lebih baik, lebih mencintai diri sendiri, dan berbagi dari hati. Kristen menjadi tuan rumah Menjadi dan Melakukan Sekarang podcast dan blog, dan dia bersemangat untuk terus menemukan cara untuk terhubung lebih dalam dengan kehidupan, manusia, hewan, dan alam.
