Ketika masalah muncul di tempat kerja atau dalam kehidupan pribadi Anda, dapat mengetahui akar penyebab masalah itu akan membantu Anda menghindari kesalahan yang sama di masa depan.
Kami Paling PopulerBelajar dari yang terbaik
Dengan lebih dari 100 kelas, Anda dapat memperoleh keterampilan baru dan membuka potensi Anda. Gordon Ramsaymemasak saya Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinPenulisan naskah Anna WintourKreativitas dan Kepemimpinan mau mati5Produksi Musik Elektronik Bobbi BrownDandan Hans ZimmerPenilaian Film Neil GaimanSeni Bercerita Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinBbq Gaya Texas Misty CopelandBalet Teknis Thomas KellerTeknik Memasak I: Sayuran, Pasta, Dan TelurMemulaiLangsung Ke Bagian To
- Apa itu Analisis Akar Penyebab?
- Apa Tujuan dari Analisis Akar Penyebab?
- 3 Jenis Dasar Akar Penyebab
- Bagaimana Melakukan Analisis Akar Penyebab dalam 5 Langkah
- 5 Metode Analisis Akar Penyebab Populer
- Ingin Pelajari Lebih Lanjut Tentang Bisnis?
Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajari Anda cara membangun dan memasarkan merek fesyen Anda.
Belajarlah lagi
Apa itu Analisis Akar Penyebab?
Root Cause Analysis (RCA) adalah proses untuk membantu orang memahami penyebab sebenarnya di balik suatu masalah untuk mempelajari mengapa masalah itu muncul di tempat pertama. Dengan menggali lebih dalam menggunakan teknik analisis yang berbeda untuk mengumpulkan data, Anda kemudian dapat membentuk rencana tindakan yang akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi faktor penyebab masalah Anda untuk mencegahnya terjadi lagi.
Cara termudah untuk memikirkan analisis akar masalah adalah dengan membayangkan masalah umum yang mungkin Anda alami dalam hidup, seperti jika Internet di rumah Anda tiba-tiba berhenti berfungsi. Jika ini terjadi, Anda dapat berkendara ke kedai kopi dan menggunakan Internet mereka sebagai gantinya, tetapi solusi itu tidak hanya akan gagal untuk mengambil tindakan korektif, tetapi juga akan mengabaikan penyebab mendasar dari masalah Anda. Solusi yang lebih baik adalah menghubungi penyedia Internet Anda dan meminta mereka untuk menemukan penyebab sebenarnya dari masalah tersebut.
Apa Tujuan dari Analisis Akar Penyebab?
Tujuan utama dari proses analisis akar penyebab adalah untuk menganalisis masalah atau urutan peristiwa untuk mengidentifikasi apa yang terjadi, mengapa itu terjadi, dan apa yang dapat dilakukan untuk mencegahnya terjadi lagi.
Diane von Furstenberg Mengajar Membangun Merek Fashion Bob Woodward Mengajar Jurnalisme Investigasi Marc Jacobs Mengajar Desain Fashion David Axelrod dan Karl Rove Mengajarkan Strategi Kampanye dan Pesan
3 Jenis Dasar Akar Penyebab
Ada tiga jenis dasar penyebab yang dapat berdampak potensial pada suatu masalah:
- Penyebab fisik : Barang berwujud gagal karena alasan apa pun, mis. jika mesin MRI di rumah sakit berhenti bekerja dan mencegah pasien menerima perawatan kesehatan yang tepat.
- Penyebab manusia : Satu orang atau beberapa anggota tim melakukan kesalahan. Kesalahan manusia akan sering menyebabkan penyebab fisik, mis. jika tim manajemen mutu rumah sakit tidak melakukan pemeriksaan terjadwal mesin MRI, yang menyebabkannya gagal.
- Penyebab organisasi : Ketika sistem atau proses yang digunakan organisasi untuk melakukan pekerjaan mereka rusak, mis. jika departemen kontrol kualitas rumah sakit secara keliru mengira itu adalah tanggung jawab departemen keselamatan pasien untuk memeriksa mesin MRI dan tidak ada yang memperbaikinya.
Bagaimana Melakukan Analisis Akar Penyebab dalam 5 Langkah
Untuk melalui proses RCA, Anda harus terbiasa dengan lima langkah berikut:
- Tentukan masalahnya . Analisis apa yang Anda lihat terjadi, dan identifikasi gejala yang tepat sehingga Anda dapat membentuk pernyataan masalah.
- Mengumpulkan data . Sebelum Anda dapat melanjutkan untuk mengidentifikasi masalah yang mendasarinya, Anda harus mengumpulkan dan mengevaluasi semua aspek situasi. Melakukan studi kasus, investigasi insiden, atau analisis kecelakaan adalah beberapa cara umum untuk mencapai langkah ini.
- Identifikasi faktor penyebab . Sekarang dengan data Anda di tangan, saatnya untuk mencari sebanyak mungkin faktor penyebab yang dapat menyebabkan masalah Anda.
- Tentukan penyebab utama . Gunakan beberapa alat analisis akar penyebab di bagian berikutnya untuk menemukan akar penyebab dari setiap faktor penyebab.
- Merekomendasikan dan menerapkan solusi . Setelah Anda mengetahui akar masalahnya, Anda dapat merekomendasikan tindakan pencegahan untuk memastikan masalah tidak pernah terjadi lagi dan kemudian mengembangkan garis waktu dan rencana untuk mengimplementasikan solusi Anda. Alat-alat di bagian berikutnya juga dapat digunakan untuk membantu Anda menemukan kekurangan potensial dalam solusi Anda sebelum terjadi.
Kelas Master
Disarankan untuk Anda
Kelas online yang diajarkan oleh para pemikir terhebat di dunia. Perluas pengetahuan Anda dalam kategori ini.
Diane von Furstenberg
Mengajarkan Membangun Merek Fashion
Pelajari Lebih Lanjut Bob WoodwardMengajarkan Jurnalisme Investigasi
Pelajari Lebih Lanjut Marc JacobsMengajarkan Desain Busana
cara menulis pemikiran dalam sebuah ceritaPelajari Lebih Lanjut David Axelrod dan Karl Rove
Ajarkan Strategi Kampanye dan Pesan
Belajarlah lagi5 Metode Analisis Akar Penyebab Populer
Berpikir Seperti Pro
Dalam 17 pelajaran video, Diane von Furstenberg akan mengajari Anda cara membangun dan memasarkan merek fesyen Anda.
Lihat KelasTujuan RCA adalah untuk mengenali semua penyebab yang mendasari suatu masalah. Menggunakan metode analisis adalah alat yang berguna untuk menyelesaikan tugas ini. Lima metode analisis akar penyebab yang populer adalah:
- Lima mengapa : Lima mengapa adalah strategi pemecahan masalah yang terdiri dari bertanya Mengapa masalah ini terjadi? dan kemudian mengikuti jawabannya dengan serangkaian tambahan Tapi mengapa? pertanyaan sampai Anda mendapatkan akar penyebab masalah.
- Analisis perubahan : Metode ini dengan cermat memeriksa semua perubahan yang mengarah ke suatu peristiwa dengan harapan menemukan strategi manajemen risiko. Ini sangat berguna ketika ada banyak kemungkinan penyebab.
- Mode kegagalan dan analisis efek : Salah satu metode analisis kegagalan sistematis pertama, FMEA panduan langkah demi langkah untuk mengenali semua potensi kegagalan dalam suatu produk, proses bisnis, atau layanan. Setelah Anda menentukan setiap kegagalan individu dalam suatu sistem, Anda kemudian dapat menilai efek dari kegagalan tersebut satu per satu.
- Diagram tulang ikan : Juga disebut Diagram Ishikawa atau Diagram Sebab Akibat, alat RCA ini adalah cara visual untuk memetakan sebab dan akibat. Tulang belakang kerangka ikan di tengah diagram mewakili masalah spesifik, dan kemudian tulang rusuk kerangka yang bercabang dari tulang belakang mewakili penyebab potensial.
- Analisis pareto : Jenis analisis ini adalah cara statistik untuk memecahkan masalah. Ini melibatkan mengidentifikasi beberapa penyebab mendasar dari masalah yang harus ditangani untuk menyelesaikan sebagian besar komplikasi. Analisis Pareto mengasumsikan aturan 80/20, yang mengatakan bahwa sekitar 80 persen masalah dihasilkan oleh hanya beberapa penyebab serius (20 persen).
